İstanbulkart’ta Öğrenci Abonman Hakkım Yanlışlıkla Sonlandırıldı

Belbim sisteminde yaşadığım öğrenci abonman sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. İkinci üniversite olarak Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’ne kayıtlıyım ve E-Devlet üzerinden aldığım güncel öğrenci belgesinde hâlâ öğrenci olduğum açıkça görülüyor. E-Devlet’te öğrenci olarak görünmeme rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Yaklaşık 4–5 gündür bu nedenle öğrenci abonman hakkımı kullanamıyor, ulaşımda tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. En son kullandığımda kartımdan tam ücret tarifesiyle çekim yapıldı. Oysa aktif öğrenciyim ve öğrenci indiriminden yararlanmak istiyorum. Bu durum hem maddi açıdan hem de hak kaybı anlamında mağduriyet oluşturuyor.

E-Devlet’teki öğrenci statüm, Yok sistemine kayıtlı güncel öğrenci belgem ve Anadolu Üniversitesi Açıköğretim öğrenci bilgilerim dikkate alınarak İstanbulkart’ımın tekrar öğrenci kartı olarak tanımlanmasını ve abonman/indirimli kullanım hakkımın acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumda olan öğrencilerin de sistemde sorun yaşamaması için gerekli kontrol ve güncellemelerin yapılmasını rica ederim.