to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartım Yanlış Bilgi Nedeniyle Aktif Değil
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Açık lise öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart Online ve 153 üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistemde “öğrenci değilsiniz” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 10 dakika önce yaptığım denemede de aynı hatayla karşılaştım ve bu durum ilk kez bugün meydana geldi.
Herhangi bir belge yüklemedim, ancak sistemde bilgime bakıldığında açık lise öğrencisi olmadığım görünüyor. Oysa fiilen açık lise öğrencisiyim ve bu hatalı bilgi nedeniyle öğrenci hakkımdan yararlanamıyorum.
Açık lise öğrencisi olarak durumumun sistemde doğru şekilde güncellenmesini ve İstanbulkart öğrenci kartımın bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilerek öğrenci indiriminden sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum.
Sayın Recep A. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
