İstanbulkart Öğrenci Desteği Ödemesinin Yatmadığına Dair Açıklama Talebi

Uzun süredir öğrenci İstanbulkart abonman desteği alıyorum. Şubat ayında desteğim yattı ancak içinde bulunduğumuz ayda ödeme yapılmadı. Kartımda ya da başvurumda herhangi bir değişiklik, yenileme, okul değişikliği ya da benzeri bir işlem yapmadım.

Durumu öğrenmek için dün 153’ü aradım, ancak “buradan göremiyoruz” denilerek net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Düzenli aldığım bir desteğin neden bu ay yatmadığına dair hiçbir açıklama yapılmaması ve sistemden kontrol dahi edilememesi gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Öğrenci abonman desteğimin neden bu ay yatmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hak kaybım varsa geriye dönük olarak ödememin yapılmasını talep ediyorum.