Mart Ayı Abonman Burs Desteği İstanbulkart’a Yüklenmedi

İstanbulkart abonman burs desteğinden yaklaşık iki aydır düzenli olarak yararlanıyordum ve her ay abonman desteğim sorunsuz bir şekilde hesabıma yükleniyordu. 6 Şubat’ta da yükleme yapılmış olmasına rağmen, 2 Mart tarihine geldiğimizde Mart ayına ait abonman burs desteğimin İstanbulkart'ıma tanımlanmadığını gördüm.
********3380 ile biten İstanbulkart'ımı kullanıyorum. Herhangi bir başvuru reddi, bilgilendirme mesajı ya da sistemsel bir uyarı almadım; aynı koşullar devam ettiği halde sadece Mart ayında abonman burs desteği yatmadı. Bu durum hem ulaşım planlamamı hem de bütçemi olumsuz etkiliyor.
Mart ayına ait eksik abonman burs desteğimin, önceki aylarda olduğu gibi bir an önce söz konusu İstanbulkart'ıma yüklenmesini ve gerekirse bu aksamanın nedenine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erdem A. Yapılan kontrolde, destek tanımlamasının yapıldığı tarihte hesabınızın henüz onaylı (KYC) statüsünde olmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle kurumsal abonman desteğiniz hesabınıza yansıtılamamıştır. Mobil uygulamanız üzerinden onaylı hesaba geçiş işlemini tamamlamanız gerekmektedir. Onaylı hesaba geçişinizin ardından Nisan ayı itibarıyla abonman desteğiniz yeniden tanımlanacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi










