Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyzanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbulkart Öğrenci Abonman Vizeleme Sorunu Ve Mağduriyet

profile
23 Ekim 2025 08:50
974

Anadolu Üniversitesi’nde ikinci üniversite öğrencisi olarak eğitimime devam ediyorum. İstanbulkart’ımda öğrenci abonman hakkımı kullanmak ve vizeleme işlemini yapmak istiyorum. Ancak 16 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden ve Süreyyapaşa Marmaray İstasyonu’ndaki dolum makinesinden defalarca denememe rağmen vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Kart numaram: 6370 6005 3238 5172. Öğrenci belgem güncel ve aktif olarak öğrenciliğim devam etmektedir. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen herhangi bir ücret kesilmedi ve işlem tamamlanmadı. Sadece vizeleme ve abonman işlemlerinde sorun yaşıyorum, diğer işlemlerde herhangi bir problem yok.

Henüz müşteri hizmetleriyle veya bir İstanbulkart ofisiyle iletişime geçmedim. Hem vizeleme işleminin hem de öğrenci abonman hakkımın kartıma tanımlanmasını, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

24 Ekim 2025 12:35 (Şikayetten 1 gün sonra)
Beyzanur
Beyzanur
03 Kasım 2025 13:11

Yok'te öğrencilik durumum aktif gözükmektedir lütfen gereğini yapar mısınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci Abonman Hakkım Vizeleme Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor

profile
20 Ekim 2025 13:48
696
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri