Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbulkart Vizeleme Ve Abonman İşlemleri Gerçekleşmiyor, Öğrenci Haklarım Kullanılamıyor

profile
21 Ekim 2025 22:30
688
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Problem çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim.”

Anadolu Üniversitesi’nde ikinci üniversite öğrencisi olarak eğitimime devam ediyorum. İstanbulkart’ımda öğrenci abonman hakkımı kullanmak ve vizeleme işlemini yapmak istiyorum. Ancak son 2 gündür İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden ve dolum makinelerinden vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Kart numaram: 6370 6005 1457 3415. Öğrenci belgem güncel ve aktif olarak öğrenciliğim devam etmektedir. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen herhangi bir ücret kesilmedi ve işlem tamamlanmadı. Şu anda hem vizeleme hem de abonman işlemlerimi tamamlayamıyorum.

Henüz müşteri hizmetleriyle veya bir İstanbulkart ofisiyle iletişime geçmedim. Hem vizeleme işleminin hem de öğrenci abonman hakkımın kartıma tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

22 Ekim 2025 15:50 (Şikayetten 17 saat sonra)
Gizem
Gizem
22 Ekim 2025 16:06

Problem çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri