to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobilde Yanlış Kart Seçimi Ve İade Sorunu
İstanbulkart mobil uygulaması, yükleme ekranında dijital kartı ilk sıraya koymuş ve yüklemeden önce kart seçimi yapılmasına izin vermiyor. Ben de yükleme işlemini bitirdikten sonra bakiyenin kartımda olmadığını fark ettim; meğerse dijital karta yüklenmiş. İade için aradığımda, güvenliğim için kayıtlı numaradan aramam gerektiğini söylüyorlar. Benimle konuşurken kim olduğuma emin olmalarına rağmen kayıtlı telefon şartı var, başka bir şekilde işlem yapılmıyor. Karta yükleme yaparken tüm kart bilgilerimi verdiğimde bana güveniyorsunuz, fakat iade için aynı güveni göstermiyorsunuz. Uygulama eksik olmuş, paramın iadesini istiyorum.
Sayın Ersin Ş. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 ü Aradım ancak kayıtlı numaramda sorun var ısrarla kayıtlı numaradan işlem yapabilirim diyen bir hattı niye arayayım
