Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33818855

İstanbulkart'a Yüklediğim Bakiye Kartıma Yansımadı, Çözüm Bekliyorum

profile
Sevval
BELBİM | İstanbulkart
30 Eylül 16:59
1.169

27 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tam kartıma 500 TL bakiye yüklemesi yaptım ve 8 TL işlem masrafı ödedim. Kartımın son 4 hanesi 8633’tür. Yükleme işlemini yaptığım kredi kartımın hareketlerini kontrol ettiğimde, tutarın hesabımdan çekildiğini gördüm. İşlemden sonra kartımı turnikede okuttum ve uygulamada bakiyemin “bekleyen talimat” olarak göründüğünü fark ettim. Şu ana kadar herhangi bir hata mesajı almadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Yüklediğim tutarın kartıma aktarılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

istanbulkarta-yukledigim-bakiye-kartima-yansimadi-cozum-bekliyorum-2.jpg
BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
02 Ekim 08:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Sevval A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Bakiyem Karta Yüklenmedi, Ücretim İade Edilmedi

profile
Selen
BELBİM | İstanbulkart
04 Eylül 09:00
844

04 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mavi kartıma kredi kartı ile 500 TL bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ücret kredi kartımdan çekildi, ancak bakiyem karta yansımadı. Kart numaramın son 4 hanesi 7920’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine m...

istanbulkart-bakiyem-karta-yuklenmedi-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg
istanbulkart-bakiyem-karta-yuklenmedi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
BELBİM | İstanbulkart iletişim BELBİM | İstanbulkart iletişim BELBİM | İstanbulkart mobil uygulama BELBİM | İstanbulkart uygulaması BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum BELBİM | İstanbulkart okumuyor BELBİM | İstanbulkart bekleyen talimat BELBİM | İstanbulkart yüklenmiyor BELBİM | İstanbulkart bekleyen bakiye BELBİM | İstanbulkart hata
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri