to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün fiziki İstanbul Kart'ıma 300 TL yükleme yapmak istedim ancak her denememde “İşlemini tamamlamadığın için ödeme gerçekleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Bugün en az 10 defa denememe rağmen aynı hata devam etti.
Ödeme için Kuveyt Türk banka kartımı kullandım. Bu sorun yüzünden ulaşımım için kendi banka kartımla ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu süreçte 18 TL fazladan ücret ödemiş oldum. Buna rağmen uygulama üzerinden yükleme yapılamaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımda bir sorun olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler, teknik hatayla ilgili net bir çözüm sunmadılar. Teknik bir arıza olduğu çok açık olmasına rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
İstanbulkart mobil uygulamasındaki bu teknik hatanın acilen giderilmesini ve benzer bir durumda kullanıcıların mağdur olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iki gündür kişisel İstanbul Kart'ıma abonman yüklemeye çalışıyorum; ancak her denememde “İşleminizi tamamlamadığınız için ödemeniz gerçekleştirilemedi” uyarısını alıyorum. İşlemi her seferinde sonuna kadar doğru şekilde yaptığım halde sistem, sanki ben yarıda ...
04.10.2025 tarihinde saat 17:15 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Kuveyt Türk banka kartımla 300 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve tutar banka hesabımdan çekildi, ancak yükleme yaptığım 6370 **** **** 1135 numaralı İstanbulkart’ıma...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 17.40 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kişiselleştirilmiş kartıma 300 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında telefonuma hata (error) mesajı geldi ve kartımı okutmadım. Ancak banka hesabımdan 300 TL tutarında ücret çekilmiş görünüyor, fakat bu tutar İ...
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde hesabıma 1000 TL yükleme yaptım. Ancak bu tutar dijital hesapta kaldı, fiziki İstanbulkart’ıma aktaramıyorum. Uygulama sürekli hesap onaylatmam gerektiğini söylüyor, onaylama adımlarını denediğimde ise her seferinde hata veriyor ve işl...
15 Ekim sabahından beri İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden şirketimin yatırdığı 2.757 TL tutarındaki yol ücretini kartıma aktaramıyorum. Normalde bakiyemi NFC ile fiziksel kartıma yükleyip ardından dijital hesabıma aktarabiliyordum. Ancak bu kez yükleme işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda “A...
Yorumlar