to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Eşleşme Sorunu: Giriş Yapamıyorum
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken kartımla uygulama arasında eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma onay kodu geliyor, kodu doğru şekilde girmeme rağmen ekranda “eşleşme sağlanmadı” uyarısı çıkıyor ve giriş yapamıyorum.
Daha önce aynı telefon numarasıyla İstanbulkart uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Bugün itibarıyla bu sorunu fark ettim ve o zamandan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da başka bir destek hattı ile görüşme yapmadım.
Kartım ile uygulama arasındaki eşleşme sorununun giderilerek İstanbulkart mobil uygulamasına tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.
Sayın Nebiye Ö. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
