İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma iPhone 13 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum.

Bu nedenle online olarak AKBİL dolumu ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 153’ü arayıp destek almaya çalıştım ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Cihaz eşleştirme sorunumun en hızlı şekilde giderilmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 13 cihazımda sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.