Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşmedi Sorunu Yaşıyorum

profile
21 Aralık 2025 22:21
236

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken birkaç gündür 'cihaz eşleşmedi' uyarısı alıyorum ve bu nedenle başvuru ile diğer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Daha önce bu işlemle ilgili başvurumu yaz aylarında yapmıştım ve o dönemde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Kartın benim adıma tanımlı olup olmadığı konusunda da emin değilim; o dönemde farklı bir cihaz kullanıyordum.

Perşembe günü İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link gönderdiler ve işlemlere bu link üzerinden devam etmem gerektiğini belirttiler. Ancak yönlendirdikleri link üzerinden ilerlememe rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ giriş aşamasında 'cihaz eşleşmedi' hatası almaya devam ediyorum.

Cihazım ile hesabımın doğru şekilde eşleştirilmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasına sorunsuz biçimde giriş yaparak başvuru ve diğer işlemlerimi gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 11:39 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Olcay A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Aylardır Çözülmüyor

profile
09 Aralık 2025 15:01
231
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-aylardir-cozulmuyor-2.jpg
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-aylardir-cozulmuyor-1.jpg

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Çözülemiyor

profile
29 Kasım 2025 01:36
427

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Hatası Nedeniyle Giriş Yapılamıyor

profile
01 Aralık 2025 09:48
614
1764594000671.screenshot-2025-12-01-13-06-43-075-combelbimistanbulkart.jpg

Yeni Cihazda İstanbulkart Mobil Giriş Sorunu Mağduriyeti

profile
17 Aralık 2025 13:39
377
yeni-cihazda-istanbulkart-mobil-giris-sorunu-magduriyeti-2.jpg
yeni-cihazda-istanbulkart-mobil-giris-sorunu-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri