to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulaması Öğrenci Vizeleme Seçeneği Sunmuyor
Sonu 2354 ile biten fiziksel İstanbulkart’ımı AUZEF öğrencisi olarak kullanıyorum. E-Devlet üzerinde öğrencilik belgem aktif olmasına rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kart vizeleme ile ilgili herhangi bir alan veya seçenek görünmüyor. Aktif olarak kullandığım bu kartımı öğrenci kartı olarak vizelemek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi yapamıyorum.
Yaklaşık 15 gündür İstanbulkart mobil uygulamasında işlemler menüsü üzerinden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen öğrenci vizeleme ile ilgili bir seçenek çıkmıyor. Bu nedenle mevcut kartımı öğrenci haklarımla kullanamıyor, her seferinde tam ücret ödemek zorunda kalıyorum ve maddi açıdan mağduriyet yaşıyorum.
Öğrencilik belgem e-Devlet’te aktif şekilde görünmesine rağmen uygulamada bu vizeleme seçeneğinin çıkmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, AUZEF öğrencilerinin de sisteme tanımlanarak çevrim içi vizeleme yapabilmesinin sağlanmasını ve İstanbulkart’ımın bir an önce öğrenci kartı olarak vize edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed D. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
