to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Öğrenci Belgesi Olmasına Rağmen İstanbulkart'ta Vizeleme Seçeneği Yok
AUZEF öğrencisiyim ve e-Devlet üzerinde aktif öğrenci belgem bulunmasına rağmen İstanbulkart uygulamasında öğrenci kart vizeleme ile ilgili herhangi bir ibare ya da alan görünmüyor. Aktif olarak kullandığım İstanbulkart'ımı öğrenci kartı olarak vizelemek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi yapamıyorum.
Yaklaşık iki gündür İstanbulkart mobil uygulamasında işlemler menüsü üzerinden kontrol etmeme rağmen vizeleme ile ilgili bir seçenek çıkmıyor. Bu nedenle mevcut kartımı öğrenci haklarımla kullanamıyor, tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Öğrencilik belgem e-Devlet’te aktif olduğu halde uygulamada bu vizeleme seçeneğinin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. AUZEF öğrencilerinin de sistemde tanımlanarak çevrim içi vizeleme yapabilmesi ve İstanbulkartımın öğrenci kartı olarak bir an önce vize edilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlayda Y. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 12.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
