to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Makinesi Fazla Para Çekti İade Alamıyorum
Bugün İstanbul havaalanında İstanbulkart satın almak için kredi kartı ile işlem yaptım. 200₺ olan kart ücretini ödemek için kartımı kullandım sonrasında içerisine 100₺ bakiye yüklemek için yeniden başka bir makinede yükleme yaptım. 200₺ çekilmesi gereken yerde 652,05₺ çekilmiş. Metro istasyonunda telefon çekmediği için inceleyemedim. Metrodan inince incelediğimde ise şikayet için 153ü aradığımda makine numarası olmadan işlem yapamayacaklarını makine numarası öğrenmek için tekrar havaalanına gitmem gerektiğini söylediler. Ben tekrar havaalanına gitmeyeceğim normalde ama bunun için gitmem mi gerekiyor? Makine arızası benim sorunum mu? İstanbul'un diğer ucuna gelmişim bunun için nasıl tekrar dönebilirim?
Sayın Betül A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Hiçbir gelişme olmadı. Giden param da geri dönmedi.
