Belbim Paramı İade Etmiyor

İstanbul'a tatil için geldim. Metroyu kullanmam gerektiği için üç adet İstanbulkart almak istedim ve kredi kartımla işlem yaptım. Kredi kartımdan ödemeyi aldı ama İstanbulkart'ımı vermedi ve arıza fişi verdi. Ben de arıza fişiyle birlikte 153 müşteri hizmetlerini aradım. Bana ıslak imzalı dilekçe yazıp kargoya vermem gerektiğini ve vesaire birkaç prosedürden bahsettiler. Ben de bu kadar küçük bir miktar için bu kadar uğraş veremeyeceğimi, istasyonun belli olduğunu, makinenin belli olduğunu, arızanın belli olduğunu ve ödemeyi aldıkları kartın belli olduğunu belirtip lütfen beni uğraştırmadan iade işlemi yapmalarını talep ettim. Ancak geri ödememi yapmadılar. Bu şekilde vatandaşın parasına el konuluyor. Hata onlarda olmasına rağmen çözüm için vatandaşı uğraştırıyorlar, ne kolay. Kimse sorumluluk almıyor, hakkımı helal etmiyorum. Tabii ki umurlarında ise...