İstanbulkart Limit Engeli 3500 TL Kurumsal Yüklemenin Beklemede Kalması

Belbim üzerinden kullanılan İstanbulkart’ıma şirketim tarafından yapılan kurumsal yükleme talimatı kapsamında yatırılması gereken, 3.500 TL’ye yakın tutardaki bakiye hâlâ hesabıma geçmemiş durumdadır. Aynı şirketten yükleme alan diğer kişilerin paraları yatırılmasına rağmen, benim bakiyem “limit uyarısı” gerekçesiyle bekletiliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kart limitimden ve limiti artırmak için ek bilgi/veri talebinden bahsedildi. Ben sıradan bir İstanbulkart kullanıcısıyım, kredi kartı ya da banka ürünü kullanmıyorum ve kişisel bilgilerimi paylaşmak zorunda değilim. Buna rağmen, limit artırma bahanesiyle fazladan veri istenerek bu durumun adeta dayatılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Ulaşım ücretlerine ve abonmanlara sürekli zam gelirken, kart limitlerinin buna paralel güncellenmemesi de ayrı bir sorun oluşturmaktadır. Aylık abonman ücretleri 5.000 TL seviyelerine çıkmışken İstanbulkart limitinin hâlâ 2.750 TL’de tutulmasının, kullanıcıların mağduriyetine yol açtığını ve benim de bu nedenle yüklememi alamadığımı açıkça görüyorum.

Talebim, şirketimin yatırdığı bu tutarın limit engeline takılmadan, gerekirse 2 ya da 3 parça halinde olacak şekilde ivedilikle İstanbulkart hesabıma geçirilmesidir. Kişisel verilerimi paylaşmaya zorlanmadan, mevcut limit koşulları çerçevesinde paramın tamamının kartıma yüklenmesini istiyorum. Aksi halde gerekli görmem durumunda İBB nezdinde de ayrıca şikayetçi olacağımı bildiriyorum.