to read complaints and reviews, or file yours.İmtiyazlı Kart Başvurusu Sürekli Hata Veriyor
Yaklaşık iki aydır İstanbulkart internet sitesi üzerinden imtiyazlı kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “imtiyazlı kart başvurusu bulunmaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve ilerlememe izin vermiyor. Bu nedenle yeni başvuru oluşturamıyor, kart işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, birçok kez bildirim açıldı ancak hiçbir şekilde çözüm üretilemedi. Hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum ve başvuru yapamıyorum.
Eski ya da sistemde yanlış gözüken imtiyazlı kart başvurumun iptal edilerek, sorunun giderilmesini ve yeni imtiyazlı kart başvurumu sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin hızla yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yunus Z. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş yeni bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkür ederim hızlıca dönüş sağlandı ve sorun çözüldü.
