İstanbulkart Fiziki Kartın Yetkisiz Kullanımı Ve 3.200 TL Haksız Ceza

Öğrenci İstanbulkart'ımı fark etmeden düşürmüşüm, kartı genellikle mobil uygulama üzerinden kullandığım için fiziki kartın kaybolduğunu uzun süre anlayamadım. 03.03.2026 tarihinde, ben mobil İstanbulkart'ımı kullanarak okuma yaptığım anda, Kadıköy tarafında da aynı anda fiziki kartımdan basım yapılmış ve bu durum usulsüz kullanım olarak değerlendirilmiş. Ardından kartım kapatılmış, ben de bunu sonradan öğrenebildim.

İstanbul/Fatih Bağcılar tramvay hattı Yusufpaşa durağında bu sorunla karşılaştım ve bana yaklaşık 3.200 TL tutarında usulsüzlük cezası olduğu söylendi. Oysa kartımı kaybettiğimi bilmeden mobil kartımdan düzenli kullanım yapıyordum ve fiziki kartın kim tarafından, nasıl kullanıldığını bilmiyorum.

Konu ile ilgili İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın kapatıldığı ve bu cezayı ödemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Kartımı kaybettiğimi geç fark ettiğim, düzenli olarak mobil kartımı kullandığım ve fiziki kartı üçüncü bir kişinin izinsiz kullanmış olabileceği dikkate alındığında, bu cezayı haksız buluyorum.

Öğrenci olarak bu tutarı ödemem mümkün değil. Bu nedenle söz konusu yaklaşık 3.200 TL’lik usulsüzlük cezasının iptal edilmesini ve İstanbulkartımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Gerekirse sistem kayıtlarının incelenerek, mobil ve fiziki kartın aynı anda farklı noktalarda kullanıldığının görülmesini ve buna göre hakkaniyetli bir değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.