to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Blokesi Ve Haksız Ceza
30/12/2024 tarihinde akşam 20:30'da otobüse bindim, kendi kartımı bastım. Sabah kalktığımda kartımın bloke edildiğini öğrendim. Gelen mesajda şöyle yazıyordu: 'Usulsüz Basış: Kimlik numaranıza ait İstanbulkart'ınız, tarafınıza iletilen uyarılara rağmen başkası tarafından kullanıldığı için bloke edilmiştir. İstanbulkart başvuru merkezlerimize gelerek, usulsüz kart yenileme bedeli karşılığında kartınızı kullanıma açtırabilirsiniz.' Beyaz masaya gittim, bugün bana hiçbir şey yapamayacaklarını ve 1680 TL tutarında bir ceza kesildiğini söylediler. Ben asgari ücretle çalışan bir işçi olarak bu tutarı ödeyemeyeceğimi söyledim. Hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Yeni bir kart alsanız bile bu ödeme sizin önünüze çıkacağını söylediler. Böyle ekonomik kriz içinde bir de böyle sıkıntılar çıktığında ve ödemeler olduğunda, asgari ücretli ve kiracı olduğumda insan nasıl ödeme yaparım diye düşünüyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sayın Nuri Y. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
