to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2024 tarihinde İstanbul kartım manyetik arızası nedeni ile otobüslerde ve turnikelerde okumamaya başladı. Bunun üzerine Avcılar İstanbulkart başvuru merkezine başvurdum. Kartımın arızalandığını okumadığı için içerisindeki abonmanımdan faydalanamadığımı ekstra ücret ödeyerek yolculuk yaptığımı anlattım. Yardımcı olmak için orada bulunan arkadaş kartımı aldı eğerek bükerek kendi bilgisayarına bağlı bir cihaza okutmayı başardı. Ben bu kartı değiştiremem kartınız arızalı değil diyerek bana geri verdi. Ben tekrar otobüse gittim yine okutamadım arkadaşa durumu anlattım yine aynı şeyi yaptı kartımın ortasına bastırarak cihaza okutabildi. Bu durumun normal olmadığını bir sorun olduğu için zorlandığını söylemeye çalıştım ancak muhtemelen mesai bitimine yakın bir saat olduğu için değişim yapmadı. Ben tekrar otobüse gittim 8-10 deneme sonrası okutabildim. Bu durumu aşağıda mümkün olduğu kadar videoda anlatmak istedim. O kır sakallı kır saçlı arkadaşın biz vatandaşlara hizmet etmesi gerekirken sadece mesaisini doldurup evine gitmesini kimseye yardımcı olmaması İstanbul büyükşehir belediyesinin itibarını zedelemekle kalmayıp biz 16 milyon vatandaşın bir bölümünü de mağdur etmektedir.
Sayın Murat D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
30/12/2024 tarihinde akşam 20:30'da otobüse bindim, kendi kartımı bastım. Sabah kalktığımda kartımın bloke edildiğini öğrendim. Gelen mesajda şöyle yazıyordu: 'Usulsüz Basış: Kimlik numaranıza ait İstanbulkart'ınız, tarafınıza iletilen uyarılara rağmen başkası tarafından kullanıldığı için bloke edil...
Öğrenci İstanbul kartım 5 Ekim akşamı çalışmamaya başladı. Aynı gün sabahı sorunsuz kullanmıştım. Gayrettepe metro istasyonunda bulunan kart merkezine gittim durumu anlattım. Kart bozulmuş yenisi için başvuru yapın, kargo ile gelecek dediler. Bozulan kartımı 2020 yılında Taksim metro istasyonunda...
İstanbul Kartım okumuyor, çalışmıyor. Sabah aylık abonman yüklemesi yaptım, öğlen okula gitmek için metroya gittim, okumadı. Otobüse gittim, okumadı. Aylık yapmıştım ve yeni kart da sipariş edemiyorum. Sistemsel hata varmış, ne zaman düzeltme yapacaklarını da söylemiyorlar. Ben daha sipariş veremiyo...
16.04.2024 tarihinde saat 11.50 civarında Yenikapı M2 istasyonu girişinde arkadaşım ile birlikte yolculuk yaparken, arkadaşımın kartında para olmadığı için öğrenci kartımı sırayla önce onun için sonra kendim için kullanacaktım. Bu sırada bir görevli, arkadaşımın geçişinden sonra İstanbul kartımı eli...
İstanbulkart'ım bozuldu, içinde 200 TL'ye yakın bakiyem var ve yolda kaldım. İnsanın başına gelmediği zaman sürecin bu kadar saçma olabileceğine ihtimal vermiyor. Uygulama kullandığım halde bozulan fiziksel kartımdaki parayı ne hikmetse sanal karta aktaramıyorum, fiziksel kart olduğu için QR kod ola...
Yorumlar