to read complaints and reviews, or file yours.2
İstanbulkart Abonman Yüklemesinde Mükerrer Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu
22 Nisan 2025 23:191.505
Yeğenimin İstanbulkart'ı benim mobil şubemde kayıtlı. Kendisine aylık abonman yükledim. Fakat yanlışlıkla iki defa ücret kesildi. İptali için 153'ü aradım, mükerrer ödeme yaptığımı belirttim. Bankayla görüşüp iptal ettirmem gerektiği söylendi. Ancak bankada yalnızca İstanbulkart biriminin bu işlemi iptal edebileceğini belirtiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
25 Nisan 2025 08:46 (Şikayetten 2 gün sonra)
Sayın Ufuk S. Başvurunuz incelenmiş olup numaralı kart farklı bir kişiye tanımlı olması sebebi ile KVKK kapsamında bilgi paylaşılamamaktadır. Kart sahibinin kayıt açması halinde tarafınıza destek olunacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
