to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Abonman Transferi Sırasında Sürekli Yanlış AKBİL Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Bugün iki farklı İstanbulkart (AKBİL) arasında abonman transferi yapmak istedim ancak sistemde sürekli yanlış AKBİL göründüğü için işlemi gerçekleştiremedim. İşlemi defalarca denememe rağmen abonman transferi yapılamadı.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde finans birimine yönlendirildim fakat dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde hatta bir yetkiliye bağlanamadım. Ne işlemim yapıldı ne de sorunumla ilgili bilgilendirme alabildim.
Abonman transferi işleminin bir an önce doğru karta olacak şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Sürekli hatta bekletilip muhatap bulamamak ve bu kadar basit bir işlemin çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sayın Elif Y. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
