to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde saat 01.04 civarında İstanbul Mobil Uygulaması üzerinden Obilet aracılığıyla Premium bilet aldım, aynı gün içerisinde bu bileti iptal ettim. İşlem iptal edildiği halde mobil uygulama hesabım çok fazla işlem yaptığım gerekçesiyle bloke edildi ve Obilet tarafından yapılacak para iadesi, uygulamam bloke olduğu için hesabıma aktarılmadı; iadenin askıda kaldığı söylendi.
Bu süreçte defalarca 153’ü arayarak bilgi aldım, bana belirtilen mail adresine dilekçe yazmam istendi. İstenen şekilde dilekçemi yazıp göndermeme rağmen aradan neredeyse üç hafta geçti, yaklaşık 1.500 TL’lik işlemden 1.300 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Ne para iadesi gerçekleştirildi ne de gönderdiğim maillere herhangi bir dönüş aldım.
Adım Halit E**** olup, hem uygulamanın sebepsiz şekilde bloke edilmesinden hem de iademin bu kadar uzun süredir bekletilmesinden dolayı mağdur durumdayım. İlgili birimlerin 1.300 TL’lik iademi ivedilikle gerçekleştirmesini ve maille yaptığım başvuruları dikkate alarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapmalarını talep ediyorum.
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma, İstanbulkart uygulaması üzerinden toplam 7.000 TL yükleme yaptım. Kartımla birkaç alışveriş işlemi gerçekleştirdim ve bazı işlemler iptal edilerek tutar tekrar kartıma iade edildi. Bugün sabah market alışverişi yapmak istediğimde kartımın blokeli olduğunu öğrendi...
18.11.2025 tarihinde İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üzerinden banka kartımla yanlışlıkla abonman yüklemesi yaptım. Yükleme tutarı 2.748 TL’dir. Hemen ardından iptal edilmesi ve para iadesi için başvuruda bulundum ve başvurum 1-69534999967 numarasıyla İBB Çözüm Merkezi / Alo 153’e kayıt edildi. Ar...
15 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasından öğrenci kartıma (kart numarası: 0054880) 300 TL yükleme ve 6 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 306 TL aktardım. Ancak kartım bozulduğu için yükleme gerçekleşmedi ve paranın “bekleyen talimatlar” bölümünde olduğunu gördüm. Çalışmayan kartı mobil ...
31.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Alo 153 hattını arayarak İstanbulkart’ıma yanlışlıkla iki kez para yüklediğimi, bu yüklemelerden birinin bekleyen talimat durumundaysa iptal edilmesini istediğimi belirttim. Hem müşteri temsilcisi hem de internet üzerindeki bilgiler bu işlemin bekleyen talim...
27 Aralık 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart sanal kartıma 300 TL yükleme talimatı verdim. Uygulama “talimat yok” şeklinde uyarı vererek yüklemeyi gerçekleştirmedi, ancak tutar hesabımdan çekildi. Bu işlemle ilgili olarak iki defa kayıt açtırdım, buna rağmen 300 TL ...
Yorumlar