to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum!
6 Kasım sabahı Sarıyer’de otobüse binecekken İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istedim. Uygulama güncelleme istedi, güncellemeyi yaptıktan sonra ise uygulamaya bir daha giremedim. İPhone 11 kullanıyorum ve uygulamaya her giriş denememde hiçbir hata mesajı almadan, direkt olarak atıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı da denedim fakat sorun düzelmedi.
Yanımdaki arkadaşım aynı güncellemeden sonra uygulamaya sorunsuzca girebilirken, ben sabahtan beri defalarca denememe rağmen uygulamaya erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece güncelleme olduğu söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Mesaim bitti, eve dönmem gerekiyor ve hala uygulamaya erişemiyorum.
Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Samet B. Başvurunuz incelenmiştir. Sistemlerimizde yaşanan kısa süreli aksaklık giderilmiştir. Uygulamayı kaldırarak kurmanızı ve yeniden denemenizi rica ederiz. Yaşadığınız mağduriyetten dolayı özür diler iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
