to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ödenen İstanbulkart Ücretimin İadesi Yapılmıyor
14.10.2025 ve 21.10.2025 tarihlerinde İstanbulkart öğrenci aboneliği için toplamda iki kez 2484 TL ödeme yaptım (banka kartımın son 4 hanesi: 6711). İlk ödeme sonrası aboneliğim aktifleşmediği için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra aboneliğim aktifleşti, ancak fazla ödediğim 2484 TL'nin iadesi yapılmadı.
1 haftadır WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, her seferinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir yanıt alamadım. Ayrıca 153 hattı üzerinden de bana ulaşım engellendi. İstanbulkart aboneliğim şu anda aktif, ancak fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Özge Y. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
