to read complaints and reviews, or file yours.Dijital İstanbulkart'ta Öğrenci Tarifesi Uygulanmadı, Çifte Ücret Kesildi
Bugün saat 10.00 civarında M4 metrosunda Yakacık‑Adnan Kahveci durağından dijital İstanbulkart ile turnikeden geçiş yaptığımda, kartım öğrenci olmasına rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Öğrenci tarifesiyle normalde 20 TL ödemem gerekirken, bu geçişte hesabımdan 42 TL kesildi.
Öğrenci haklarım olmasına ve kartım öğrenci türünde olmasına rağmen dijital kartla yaptığım bu geçişte iki katına yakın ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Hem fazla çekilen ücretin iadesini hem de dijital İstanbulkart sisteminde kart türümün doğru şekilde “öğrenci” olarak tanımlanarak bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ela K. Usulsüz kullanımın önlenmesi amacıyla, fiziki öğrenci kartınıza abonman yüklemesi yapıldığında dijital öğrenci kartınız tam tarifeye dönüştürülmektedir. Abonman bitiş tarihinizde, dijital kartınız tekrar indirimli tarifeye dönüştürülecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
