to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Kartlarına Bakiye Transferi Kolaylığı Talebi
Oğlum bu yıl ortaokula başlayacak ve 10 yaşında. Henüz kart yükleme işlemini tek başına yapabilecek yaşta değil. Ancak İstanbulkart üzerinden çocuk kartına para transferi yapılamıyor. Özellikle küçük çocukların asıl ihtiyacı olan bu özellik neden devre dışı anlamakta güçlük çekiyorum.
Nisan-Mayıs aylarından beri çocuklarım için çıkardığım kartlarda aynı sorun mevcut. Para transferi seçeneği var gibi görünüyor fakat 18 yaş altına transfer yapılamadığı için kullanamıyoruz. Bu konuda bilgi almak için Pazartekke AKBİL dolum merkezine de gittim, orada da 18 yaş altına transferin mümkün olmadığını söylediler.
Çocuk kartlarına da para transferinin açılmasını talep ediyorum. Böylece çocuklarımızın ulaşım kartlarına güvenli ve kolay bir şekilde bakiye yükleyebilmemiz mümkün olacak.
Sayın Emine O. Geliştirilen ve kullanımınıza sunduğumuz tüm hizmetlerde birinci önceliğimiz sizlerin memnuniyeti ve kullanıcı güvenliğidir. Öneriniz ilgili birimlere üzerinde çalışılması ve değerlendirilmesi için iletilmiştir. Sizden aldığımız geri dönüşlerle, ürün ve hizmetlerimiz üzerinde çalışmaya devam edeceğiz. Geri bildiriminiz için çok teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
