Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bloke Edilen Hesabımda 10.044 TL İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
05 Mayıs 12:48
118

Belbim dijital para gönderme birimindeki hesabıma 29 Nisan tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Daha sonra iade edeceklerini söyleyip benden dilekçe yazmamı istediler, ben de talep oluşturarak gerekli dilekçeyi ilettim.

Bugün hesabıma tekrar baktığımda 10.044 TL tutarındaki bakiyemin hesabımdan tamamen düşüldüğünü gördüm ancak iade edilmesi söylenen IBAN hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaklaşık bir haftadır bu süreçle uğraşıyorum, sürekli ben arayıp bağlanmak zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde “size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de param iade edildi. Hem paramın akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını hem de 10.044 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bloke-edilen-hesabimda-10044-tl-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg
06 Mayıs 11:43 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Özgür D. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Özgür
Özgür
06 Mayıs 12:47

Tarafıma bir şey falan iletilmedi insanları kandırmayın

Özgür
Özgür
06 Mayıs 13:24

Müşteri temsilciniz beren hanım şikayetimi dile getirirken dalga geçiyordu benimle gülerek alaycı bir şekil de konuşup dünkü derdiyok mu bana yönlendirin diye konuşuyordu gerekli Yerlere şikayet edeceğim bilginiz olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden Bloke Edilen Dijital İstanbulkart Hesabımın Açılmasını İstiyorum

profile
30 Mart 19:07
387
Bilgi Verilmeden Bloke Edilen Dijital İstanbulkart Hesabımın Açılmasını İstiyorum
Bilgi Verilmeden Bloke Edilen Dijital İstanbulkart Hesabımın Açılmasını İstiyorum
bilgi-verilmeden-bloke-edilen-dijital-istanbulkart-hesabimin-acilmasini-istiyorum-3.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Belbim Dijital İstanbulkart Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle 3 Ay Boyunca Blokeli Ve Kullanılamaz

profile
08 Mart 08:57
722

Bloke Hesabım Ve IBAN Transferi Sorunu İçin Acil Destek

profile
20 Şubat 19:42
605
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri