to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Hesabımda 10.044 TL İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Belbim dijital para gönderme birimindeki hesabıma 29 Nisan tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Daha sonra iade edeceklerini söyleyip benden dilekçe yazmamı istediler, ben de talep oluşturarak gerekli dilekçeyi ilettim.
Bugün hesabıma tekrar baktığımda 10.044 TL tutarındaki bakiyemin hesabımdan tamamen düşüldüğünü gördüm ancak iade edilmesi söylenen IBAN hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaklaşık bir haftadır bu süreçle uğraşıyorum, sürekli ben arayıp bağlanmak zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde “size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de param iade edildi. Hem paramın akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını hem de 10.044 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özgür D. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Tarafıma bir şey falan iletilmedi insanları kandırmayın
Müşteri temsilciniz beren hanım şikayetimi dile getirirken dalga geçiyordu benimle gülerek alaycı bir şekil de konuşup dünkü derdiyok mu bana yönlendirin diye konuşuyordu gerekli Yerlere şikayet edeceğim bilginiz olsun
