to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu
İstanbulkart uygulamasında onaylı hesap diye bir olay söz konusu. Bunu da zorunlu kılıyorlar. Uygulamadan ilerleme yaptığımızda kimlik ön yüzü kısmından sonra arka yüzüne geçtiğimizde sistem donuyor. Ve bütün bu süreç boyunca da envai çeşit bilgi talep ediyorlar yok efendim gelir vesaire.Kimlik arka yüz kısmını kamera ile doğrulama yapmıyor. Bunu acilen çözmenizi talep ediyoruz.
Sayın Kader A. Başvurunuz incelenmiştir. Kimlik taramanız sırasında aydınlık bir ortamda olmanız, bulanıklık veya parlama olmadığından emin olmanız ve belgenin istenilen alana tam olarak oturduğundan emin olmanız gerekmektedir. Okutma esnasında kartı hareket ettirmemeniz önem taşımaktadır. İlgili koşullara dikkat ederek yeniden deneme sağlamanızı rica eder, hata almanız durumunda KYC işlemlerini İstanbulkart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
