to read complaints and reviews, or file yours.BELBİM | İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusu Sürekli Reddediliyor, Mağduriyet Giderilmiyor!
Kızımın İstanbulkart öğrenci kartı yaklaşık 2 yıl önce kayboldu ve o tarihten bu yana defalarca yeni kart başvurusu yapmamıza rağmen sonuç alamadık. Şu ana kadar 10’dan fazla kez 153 İBB iletişim hattı üzerinden başvuru yaptık, her defasında yalnızca usulsüz kullanım bedeli olan 2700 TL’yi ödememiz gerektiği belirtilerek talebimiz reddedildi. Tüm başvurularımızda gerekli belgeleri eksiksiz sunduk, herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi.
Kızım, öğrenci kartı olmadan okula gidip gelmekte mağduriyet yaşıyor. Usulsüz kullanım bedelinin iptal edilmesini ve yeni öğrenci kartının tarafımıza verilmesini talep ediyorum.
Sayın Midyatlı Ş. Başvurunuz incelenmiştir. Kartınızın kayıp beyanından önce usulsüz kullanım nedeniyle yakalandığı tespit edilmiştir. Kişisel kartın farklı bir kişi tarafından kullanılması durumunda Usulsüz Kullanım Bedeli kart sahiplerinden tahsil edilmektedir. Kart sahipleri dışında kartın kullanılması gibi durumlarda kart sahibine sorumluluk ait olduğu için usulsüz kullanım bedelinin kart sahibi tarafından ödenmesi gerekmektedir. Talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Usulsüz kullanıldığına dair bir belge sunun cezanın on katını ödemeye razıyım. Sizlerinde bu ücreti talebi tamamen yasal değil başka bir şey dır. Yazıklar olsun diyorum i. B. B
