Belbim Dijital Kartta Açıklamasız Blokaj Ve 500 TL Bakiyenin Geri İadesi

Belbim’e ait İstanbulkart uygulamasındaki dijital kartımı kullanırken, kartımda yaklaşık 500 TL bakiyem olmasına rağmen hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan hesabıma bloke kondu. Yaklaşık bir gündür dijital kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali bildirimi ya da SMS, e‑posta gibi bir bilgilendirme almadım, bloke nedenini de bilmiyorum. Bu nedenle ulaşımda mağduriyet yaşıyorum ve kartımdaki bakiyeye erişemiyorum.

Eğer bu blokaj kaldırılmayacaksa dijital kartımda bulunan yaklaşık 500 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, aksi halde blokajın nedeninin açıkça açıklanarak kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.