to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartım Vizeleme Sorunu Nedeniyle Tam Ücret Ödüyorum
Yaklaşık bir aydır İstanbulkart'ımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulamadan hem de farklı ilçelerdeki kiosk cihazlarından defalarca denememe rağmen, vizeleme seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor. Abonman yüklemek istediğimde ise “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartım öğrenci kartı ve aktif öğrenciyim. Ancak vizeleme işlemi yapılamadığı için hem abonman hakkımı kullanamıyor hem de her işlemde tam tarife ücreti ödemek zorunda kalıyorum.
Kart numaram: 6370600300134901.
Vizeleme işleminin gerçekleştirilmesini ve kartımın tekrar öğrenci tarifesine geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Beyza M. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
