to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Öğrenci Durumu Olmasına Rağmen İstanbulkart Otomatik Vizeleme Yapılmadı
İstanbulkart’ımın otomatik vizeleme işlemi bu ay, vizeleme tarihinde öğrencilik durumum pasif göründüğü için gerçekleşmemiştir. Oysa şu anda Yok sisteminde öğrenciliğim aktif durumdadır ve güncel tarihli öğrenci belgem bulunmaktadır.
Öğrenci İstanbulkart numaram 6370 6005 5223 1132’dir. Öğrencilik durumum güncel olarak aktif olmasına rağmen, kartımın vizelemesi otomatik olarak yapılmadığı için indirimli ulaşım hakkımdan yararlanamıyorum.
Kartıma manuel olarak vizeleme talimatı gönderilmesini ve vizeleme işleminin tarafıma ek bir zahmet çıkmadan, mümkünse online olarak tamamlanmasını rica ediyorum.
Sayın Zeliha Y. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
