Abonman Desteği Kartıma Yüklenmediği İçin Ücret Kesildi Ve Mağdur Oldum

Zeynep · 2026-03-02T07:31:28+03:00

İstanbulkart’ıma tanımlanması gereken abonman desteği 28 Şubat tarihinde yüklenmedi. Online olarak başvurusunu ve işlemini yaptığım, tutarı 594 TL olan abonman desteği kartıma yansımadığı için Marmaray’da kullanmak istediğimde bakiyemden normal ücret kesildi ve abonman hakkımdan yararlanamadım. Abonman desteğinin bir an önce İstanbulkart’ıma doğru şekilde yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Zeynep

BELBİM | İstanbulkart

2 Mart 07:31354

BELBİM | İstanbulkart

2 Mart 13:12 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Zeynep T. Yapılan incelemede, KYC (onaylı hesap) işlemlerinizin tamamlanmamış olması nedeniyle abonman desteğiniz kartınıza tanımlanamamıştır. Mobil uygulama üzerinden onaylı hesap işlemlerinizi tamamlamanız halinde, Nisan ayı itibarıyla abonman desteğiniz yeniden tanımlanacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Üzerine Yüklediğim 508 TL Bakiyeye Yansımadı Ve Geri İade Edilmedi

Pınar

BELBİM | İstanbulkart

1 Mart 20:38508

28 Şubat saat 12.30 civarında İstanbulkart uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 508 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar hes...abımdan çekilmesine rağmen İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Kart bilgilerimi güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum ancak dekontumu da başvuru sırasında ile...

Abonman Yüklemesi Yapılmadı, Para İadesi De Olmadı

Melike

BELBİM | İstanbulkart

29 Eylül 2025 11:031.352

29 Eylül sabahı saat 9 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaptım. İşlem başarılı olarak... görünmesine rağmen abonman kartıma yüklenmedi ve para iadesi de gerçekleşmedi. Kart numaram: 6370600613762646. Marmaray’da kullanmayı denediğimde, kartın içindeki mevcut paradan ü...

Ödemesi Alınan İstanbulkart Yüklemesi Kartıma Yansıtılmadı

Yüksel

BELBİM | İstanbulkart

14 Aralık 2025 15:46313

13 Aralık Cumartesi sabahı saat 07:30 civarında Olimpiyat–Ataköy seferini yapan metro hattında, Olimpiyat yönüne giden t...arafta yer alan Bahariye durağındaki biletmatiklerden birinden İstanbulkart’ıma 207 TL ve 289 TL olmak üzere iki ayrı yükleme yaptım. Aynı durakta iki biletmatik bulunduğu için işl...

İstanbulkart Web Sitesinde Abonman Yükleme Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Şeyma

BELBİM | İstanbulkart

5 Aralık 2025 21:30787

İstanbulkart'ımı web sitesi üzerinden abonman yüklemek için kullanmak istediğimde, kart numaram doğru olmasına rağmen si...stem sürekli “kart numarası yanlış/hatalı” uyarısı veriyor. Aynı işlemi 3 farklı karttan denememe rağmen sorun değişmedi ve 2 gündür abonman yükleyemiyorum. Daha önce aynı kart num...

Şubat Ayı Öğrenci Abonman Desteği Kartıma Yatırılmadı

Zehra

BELBİM | İstanbulkart

5 Şubat 22:11730

İstanbulkart öğrenciler için sağlanan abonman desteğinden yararlanıyorum ancak Şubat ayına ait abonman desteğim 63706000...72165695 numaralı öğrenci kartıma yatmadı. Bu nedenle abonmanımı kendim yüklemek zorunda kalma ihtimalim olduğu için maddi olarak zor durumda kalıyorum. Bir an önce yatırılmasını a...