to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart 10 Geç Biletimde Tek Geçişte İki Hakkım Eksildi
29 Eylül 2025 tarihinde Beylikdüzü metrobüs hattında İstanbulkart 10 geç biletimi kullandım. Ancak sadece bir kez turnikeden geçmeme rağmen, kartımdan iki geçiş hakkı birden düştü ve 8 hakkım kaldı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, metrobüsün iki kez bastığını söylediler fakat ben yalnızca bir geçiş yaptım.
10 geç bilet olarak satılan bir üründe böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Eksik kalan hakkımın iadesini talep ediyorum. Kart numaram: 1140 0003 0039 8716.
Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Senay S. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
