to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Yönü Değişmez, Buzdolabı İki Kez Değiştirildi; Tam İade İstiyorum
Beko marka 633613 eb Pro Smart inverter model buzdolabımda kapı yönü değişimi talep ettim ancak ürünün ayak ve tekerlek bağlantı sorunu nedeniyle kapı yönünün değiştirilemeyeceği söylendi. Bu durum, ürünü alırken bana söylenmeyen ve kullanımımı doğrudan etkileyen ciddi bir sorun oluşturdu.
Şu ana kadar aynı model buzdolabı iki defa değişti fakat kapı yönü sorunu hiçbir şekilde çözülemedi. Son getirilen buzdolabını bu nedenle hiç kullanmadım ve evimde öylece duruyor. Konuyla ilgili servis ve genel merkeze başvurdum, inceleme yapılacağı söylendi ancak yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Kapı yönü değişimi teknik olarak çözülemediği ve bu sorun iki değişime rağmen giderilemediği için, kullanılmayan bu buzdolabının komple alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
