Beko Ses Yapan Buzdolabı Değişim Talebi Ve Servis Personeli Şikayeti

Beko Müşteri Hizmetleri Yetkilisine, Satın almış olduğum [Buzdolabı Modeli] model Beko buzdolabından normalin çok üzerinde, yaşam alanımızı rahatsız eden bir çalışma sesi gelmektedir. Komşumda birebir aynı model bulunmasına rağmen onun cihazı tamamen sessizdir. Bu sorun için evime 3 kez yetkili servis gelmiş ancak hiçbir işlem yapılmadan "normal" denilerek kapatılmıştır. Ayrıca son gelen servis personeli, çözüm üretmek yerine eşime karşı son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanmıştır. Hem cihazdaki bu yüksek ses sorunu hem de markanıza yakışmayan personel davranışı nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını, ilgili servis personeli hakkında işlem başlatılmasını ve ayıplı buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. (Konu tarafımdan Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşınmıştır.)