Beko Buzdolabı

Beko buzdolabını alalı iki yıl oldu. İki yıldır Beko'ya yazıyor ve arıyorum, soğutmadığını ve dışının alev gibi yandığını belirtiyorum. Derdimi defalarca anlattım, sadece bir kere geldiler, baktılar ancak ilgilenmediler ve gittiler. Sorun çözülmedi ve hala devam ediyor. Sabahtan beri su koydum, soğu...

Beko'dan bir buçuk sene önce kombi no frost buzdolabı aldım. Yemeği koyuyoruz, ertesi gün yemek ekşime yapıyor, soğutmuyor ve koku yapıyor. Servisi çağırıyoruz; biz yokken annemize 'Sen anlamıyorsun.' deyip, sadece dereceyi ikiye alıp ilgilenmeden gittiler. Şikayetler halen devam ediyor. Beko gibi d...

Beko Güriş Kuşadası mağazasından buzdolabı aldık. Tam bir hafta önce, ertesi gün gelip tüm kurallara uyup buzdolabını çalıştırdık. Derece kısmında ünlem işareti çıktı ve dereceler yanıp sönüyordu. Servisi arayıp sorduk, bunun normal olduğunu söylediler fakat bize göre normal bir durum değildi. Yakla...

2019 yılında aldığımız Beko buzdolabının 4. yılında motoru değiştirildi, bugün ise servis buzdolabının soğutmadığını ancak sebebinin belli olmadığını söyledi. Bakır boruları temizlersek belki çalışabileceği (5600 TL) ya da yeni dolap almamız gerektiği belirtildi. Elektronik eşya şans işi olabilir an...

Buzdolabı arızası için yetkili servisi aradım, 3 gün sonraya randevu verdiler. 3 gün sonra gelip arıza tespiti yaptılar. Servisi aradığımda arızayı belirtmiştim, geldiklerinde tekrar arızayı söylediler. Parça siparişi için gittiler, 4 gün sonra parça gelecek, kabul ederseniz dediler. 10 gün beklemek...

Yeni evime Beko'dan alışveriş yaptım. Her şeyi aldım. Ocak termostat çamaşır bulaşık süpürge ve tabii ki buzdolabı. Buzdolabından çok yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyordu. Servisi aradım. Defalarca servis geldi evime. Tekerlek dediler, kapak menteşesi dediler, aktarması çok zor çok komik şeyle...

Geçen haftadan beri servis bekliyorum 1 yıllık dolabımda soğutma yapmıyor. Kullanalı ise toplamda 5-6 aydır. Servis bugün geliyoruz yarın geliyoruz diye diye oyalıyor. 1 haftadır dolaptaki her gıdayı atmak zorunda kalıyoruz. Maddiyatını geçtik çöpe attığımız için üzülüyoruz.

Beko'dan bir buzdolabı aldım, keşke almasaydım. 2 yıllık buzdolabı soğutmuyor. İki defa servis geldi. Sensör arızalı dediler, değiştirdiler ama sorun çözülmedi. Arıza devam ediyor. Buzdolabı kadar değerli içindeki eşyalarım bozuldu. Servis bir çözüm bulamıyor. Sonunda aldığım yere götürüp kapısının ...

Balıkesir Beko mağazası Köybaşıoğlu Ticaret'te görevli beyefendi, bugün buzdolabı ve klima almak için mağazaya gittiğimizde yaptığımız fiyat araştırmasından ve taksit seçeneklerini değerlendirmemizden rahatsız olup, bize mağazadan ürün satmayacağını belirterek kovar gibi bir tavır sergiledi. Tavrını...

Beko marka mini buzdolabımın kapağı ezik olarak teslim edildi. Servis kurulum sırasında kapağın yenisiyle değişebileceğini ve karşılığında tarafıma iki yıl ek garanti verileceğini belirtti. Bu teklifi kabul ettim ve kapağım değiştirildi, ancak söz verilen ek garanti uzun zamandır tanımlanmadı. Ürün...

Gelen servis, buzdolabımın buzluk bölümünün lastiğini değiştirdi. Ancak servis işlemini düzgün yapmadan gitti ve şu an buzdolabım hava alıyor. Ekstra garanti yaptırmama ve 5 bin TL ödememe rağmen muhatap bulamıyorum. Buzdolabımın garantisi devam ediyor fakat mağduriyetim en üst seviyede ve ilgilenen...

Beko'dan dört parça ürün aldık. Aldığımız 670531 EB kodlu buzdolabını servis kurmaya geldi. Ancak buzdolabı arızalı çıktı. Servisin geleceği saati bildiğimiz için alışveriş yapmıştık, fakat buzdolabı bozuk çıkınca hemen yenisini talep ettik. Bize en erken 10 gün içinde getirebileceklerini söylediler...

Beko marka buzdolabımın buzluk bölümü aşırı derecede ısınıyor ve köşe bağlantı bölümünden silikon sızdırıyor. Servis geldi. Sızan silikonu temizledi ve buzluk lastiğini değiştirdi ancak silikon sızdırması ve aşırı ısınma devam ediyor. Ayrıca sızan silikon buzluk lastiğine yapışıyor ve lastiğe zarar ...

Bu Beko'dan aldığım, 1. seferde servis çağırdığım, durumumu izah ettiğim buzdolabımın buzluğu tamamen kapanmıyor. Zaten şurası da böyle aşırı sıcak. Burası tam yapışmıyor. Servisi çağırdım. 1. seferdeki servisi. Servis benden fön makinesi istedi. Şu üstlere fön makinesi ile hava verdi. Artık dedi ta...

Ürünü bir saat önce aldım fakat memnun kalmadım, bayi iadeyi kabul etmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ama iade talebim reddedildi. Kurumsal firmaların böyle yapması üzücü bir durum. Sonuçta bir mağduriyet var, giderilmesini istiyorum. Bu da benim en doğal hakkım. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne...

24/07/2025 günü Beko müşteri hizmetlerine buzdolabı arıza kaydı açtırdık. 26/07/2025 için İzmir Çeşme'ye randevu verdiler. Gün boyu bekledik, 17:30 civarı 'servis yolda' mesajı geldi. Saat 20:00'de müşteri hizmetlerini aradık, servis kaydının kapandığını ve yeni ürün bilgisi verildiğini söylediler. ...

Buzdolabımın alt kısmında buzlanma nedeniyle kontrol yapıldı, parça değişimi gerçekleştirildi ve ücreti alındı, ancak sorun tekrar etti. Servis tekrar gelip baktı ve parçanın kırıldığını söylediler. Buz hazinesi değiştirildi, fakat sorun devam etti. Çağrı merkezi servisi yönlendirdi, gelip bakacakla...

15.07.2025 tarihinde almış olduğum Beko marka buzdolabı için ek garanti yaptırmak istedim ve bunun için eve kurulum için gelen servis yetkilisi taksit yapılacağını söyleyip bankayı aramamı söyledi ve hemen ertesi günü bankayı aradığımda böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Ve bende cayma ha...