Sıfır Buzdolabından Traktör Gibi Ses Ve Servisin Şaşırtan Tamir Teklifi
Yeni evime Beko'dan alışveriş yaptım. Her şeyi aldım. Ocak termostat çamaşır bulaşık süpürge ve tabii ki buzdolabı. Buzdolabından çok yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyordu. Servisi aradım. Defalarca servis geldi evime. Tekerlek dediler, kapak menteşesi dediler, aktarması çok zor çok komik şeyler yaşandı. Sağ olsun genç bir arkadaş iki kez, "Abi senin kompresörün arızalı servisin değiştirmesi gerek. Garantin var." dedi. Servis bunca komediden sonra tamir edebiliriz şeklinde saçma bir teklifle geldi ve çok şaşırdım. Sıfır ürün alıyorum ve tamir teklif ediyorlar. Muhtemelen 2 ay bekleyeceğim, dolapsız, garantili sıfır ürünüm başıma dert olacak ve çektiğim işkence de cabası. Kabul etmedim. İnanılır gibi değil Beko gibi bir marka ve üretilen bu komedi ötesi çözüm. Yani bu çözüm bir insan beyninden çıkmış olamaz. Video kayıtlarım var traktör gibi çalışıyor. Sıfır dolap. Serviste çalışanlar bile şaşırdı videoları şahsi telefonlarına yüklediler. Sisteme kaydettiler. Buna rağmen değiştirmeyi kabul etmedi merkez. Tamamen akıl ve hukuk dışında saçma sapan bir durum. Yasal hakkım var vaktim yok diye rezil oldum. Beko diye güvenip almayacaksın demek ki!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi




















