to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu Beko'dan aldığım, 1. seferde servis çağırdığım, durumumu izah ettiğim buzdolabımın buzluğu tamamen kapanmıyor. Zaten şurası da böyle aşırı sıcak. Burası tam yapışmıyor. Servisi çağırdım. 1. seferdeki servisi. Servis benden fön makinesi istedi. Şu üstlere fön makinesi ile hava verdi. Artık dedi tamamen kapanıyor. Ama ben bu servisi çağırdığım zaman, çağırmadan önce tamamen buzluğumda etlerim vardı. Kuru bakliyatlarım vardı. Hepsinin suyu ben 2 günlük tatile gittiğim zaman buradan aşağı akıyor. 1. seferde servisciye anlattım durumu. Ondan sonra servisci sadece fön makinesi tuttu. Tamam dedi gittiler. Bende bir bildiği vardır. Tamam dedim. 2. sefer tatile gittim. Bu seferde yine etlerim vardı içeride. 1. seferdeki ürünlerim zaten çöp olmuştu. Hadi bu sefer güveniyordum kendime. Olmaz diyordum. Servisciye güvendim. Yine aynı şey yaşadım. Bu içerideki yine etler, hatta içeride o zaman ciğer vardı. Onun kanları bu sefer ful. Bu kapak kendi kendine açılıyor. Böyle tamamen soğutuluyor. 2-3 gün boyunca evde yokum. Bu sefer buraya akmak yerine buzdolabının arka tarafına akıyor. İç tarafına akıyor. Bu sefer temizleyemiyorum da burayı kaldırdım. Bunun içerisini kaç kere suyla yıkadım bilmiyorum. Deterjanlı sularla kaç tane temiz sularla yaptım hatırlamıyorum. Ama asla mutfağı saran bir koku. Arkasının koku gitmiş tamamen. Ürün bu sefer arkasının su yeri tıkanmış. Tıkandığı için de sürekli bakın buralar nemleniyor. Çünkü şu arka yerlerden ful su akıyor. Yani bu birinci servisciye güvenerek hata yaptım. Bu yüzden şuan şikayet var yazıyorum. Bir an önce çözüm önerisi bulunmanızı istiyorum. Şuna bakın su içinde. Saniyeler içinde su içinde. Aha tam dondurmuyor. Ürünlerim tam dondurmuyor. Ne kadar kapatırsam kapatabilirim. Asla asla dondurmuyor. Ürünlerim asla donmuyor. İçimde asla donmuyor. Ben üç aydır evliyim bir kere olsun donuk bir şekilde dondurmayı yiyemedim. Hep su gibi dondurmayı yiyebildim. Bu markayı aldığım güne lanet olsun demek istiyorum. O kadar artık sinir oluyorum ki bunu temizlemekten ikinci sefer yaşadım. Yemin ederim bu gün yüzünden tatile de gidemiyorum. Evden de çıkamıyorum. Sürekli gelip gidip bura kapağını kapatmak zorundayım. Şuna bakın şuna bakın açılıp duruyor. Aha burası yapışıyor mesela. Bu yapışmıyor asla. Artık yapışmadığı için de kendi kendine açılıyor kapağı tatillerde. 18-18'e getiriyorum. O dondurma aha dondurma erik halde. Eridik halde oluyor. Dondurma asla düzgün olmuyor. Kendi kendine kendi kendine bakın bakın aha kendi kendine erimiş halde. Bu ne? Bu ne yani? Bir an önce çözüm önerisini sunmanızı istiyorum. Bir an önce beko servisi umarım bu sefer benimle iletişime geçersin. Birinci seferde geçtiğiniz ekibi asla göndermeyin. İkinci seferdeki ekip farklı bir ekip olsun.
1. Seferde gelen servisten asla memnun kalmadım artık buz dolabımızın tamamen değişmesini talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko markasına güvenerek 20 yıldır evimin bütün eşyalarını Beko Arçelik marka aldım ve çevremdeki herkese öncelikle güçlü servis ağına inanarak tavsiye ettim. Hiç tereddüt etmeden 29 Mayıs 2025 tarihinde 630 litre Beko marka buzdolabı aldım. Ancak, 1 hafta çalışmasına rağmen soğutmayıp içindeki sebz...
Sıfır aldığım 983628 EB üstten buzluklu, 630 litre Beko buzdolabı soğutmuyor. 4 gündür mağduruz ve bu yaz sıcağında hâlâ sorunu çözemediler. Cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Beko firmasının mağduriyetimi gidermesini istiyorum. 10 binin üzerinde zararım var, tüm yiyecek ve içeceklerim bozuldu...
Beko’dan 983628 EB model buzdolabı aldık. Yeni aldığımız buzdolabı arızalı çıktığı için ürün değişimi yapıldı. Değişim sonrası gelen yeni buzdolabı için de 5.450 TL ödeyerek garanti süresini uzattık, ancak üzerinden 55 gün geçmesine rağmen bu uzatılmış garanti hâlâ sistemde görünmüyor. Garanti uzat...
Yorumlar