970476 EI

Merhabalar, ben Beko'dan 970476 Eİ model buzdolabını aldım. Henüz birkaç aylık olan bu dolap, içerisine koyduğum ürünleri çok kısa sürede bozuyor. Bana satan bayi, ürünlerin 3 kata kadar daha uzun ömürlü olacağını söyledi, ancak koyduğum ürünler 1 hafta içinde bozuluyor. Ürünü iade etmek istiyorum.

Buzdolabı aldık. Araya araya 12 günde zor teslimat yaptırdık. Üründe hata var. Araya araya 10 günde ancak gelip baktılar, video istediler. 22 Ağustos'ta gönderdim, 03 Eylül oldu, ne arayan ne soran var. Ben kaçıncıya arıyorum, aldığım yanıt aynı: Dönüş yapmalarını sağlayacağım.

31.08.2024 tarihinde Beko servisinden buzdolabı değişimi için geldiler. Yeni dolabı yerine koydular. O sırada ek garanti yapıp yapmadıklarını sordum Yaptıklarını söylediler. Eski dolabı indirdiler. Ben kurulumu tamamlamak ve ek garantiyi konuşmak için geri geleceklerini beklerken sessiz sedasız çeki...

Beko marka buzdolabım ilk günden çalışmıyor, ve müşteri hizmetleri birkaç sonraya randevu veriyor. Sıfır ambalajından açılan bir ürün nasıl çalışmaz ve firma bu duruma nasıl acil durum değilmiş gibi beklememi ister anlamıyorum. ( Ağustos ayında buzdolabı olmadan yaşamak gibi) Sanırım en güvendiğimi...

Beko buzdolabı 970476 modelini getiren servis elemanının adı Y****'muş. Bayramdan önce Adana Gürselpaşa servisi arefe günü kurdu. Üstündeki etiketi dolabın yanına yapıştırmış. Ben evde yokken hanıma bu kağıdı kaldırma demiş. Ben eve geldikten sonra merak ettim, kağıdı niye yan tarafa yapıştırdı diye...

Çeyiz olarak buzdolabı aldım. Yaklaşık 1 sene bekleyecek. Garajda saklamak için teslimata geldiklerinde garaja yönlendirdim. Palet üzerinde durmasını istediğimi söyledim. Dikey olarak boyu sığmıyor deyip yatay koydular. Yaklaşık 2 dakika sürdü koyup gitmeleri. Yatay durmasının bir sorun olacağı beli...