to read complaints and reviews, or file yours.Beko'nun Ücretli Değişim Ürün Tedarikinde Gecikme Ve İletişimsizlik
Beko markasına ait davlumbazımın parçası artık üretilmediği için, tarafıma ücretli değişim önerildi ve 10.06.2026 tarihinde 2.000 TL ödeyerek değişimi kabul ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, değişim ürünüm hala tedarik edilmedi.
Ödeme öncesinde sürekli arayan müşteri hizmetleri, ücreti ödedikten sonra ise neredeyse hiç dönüş yapmadı. Ben her gün aramak zorunda kalıyorum, kayıtlar oluşturuluyor ancak somut bir adım atılmıyor ve ciddiye alınmadığımı, insan yerine konulmadığımı hissediyorum. Sorun A**** E*****’deki servisle ilgili değil, doğrudan merkezle yaşadığım bir iletişimsizlik ve ilgisizlik söz konusu.
Beko’nun, ücretini ödediğim değişim ürünümü bir an önce tedarik ederek davlumbazımın değişimini gerçekleştirmesini ve yaşatılan bu gecikme ile iletişim sorununa ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
