to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servis Hatası Nedeniyle Bulaşık Makinesi Değişim Talebi
Beko BM 4044 bulaşık makinem 05.05.2026 tarihinde program başlatmadığı için yetkili servise kayıt açtırdım. Servis geldikten sonra önce pompayı değiştirdi ancak sorunun ne olduğunu net olarak tespit edemedi. Arızayı bulamazken bu sefer de evin elektriğinde sorun olduğunu iddia ettiler. Evin elektrik tesisatında bir problem olmadığını ispatlamama rağmen bu kez yaptıkları işlem sırasında makinenin anakartını ve ekran kartını yaktıkları gerçeğini inkar ettiler. İlk etapta bu durumu kabul etmelerine rağmen daha sonra geri adım attılar ve makinem hâlâ tamir edilmedi.
Yaklaşık 2 aydır bulaşık makinesini kullanamıyorum ve bu süre boyunca sürekli oyalandım, net bir çözüm ve tarih verilmedi. Üstelik tarafıma “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde kaba ve umursamaz bir yaklaşım sergileniyor. Hem makinem çalışmıyor hem de servis süreci ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu süreçte kullanıcı hatası olmayan, servis müdahalesi sonrası daha da bozulan ürünüm için, hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni bir bulaşık makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
