to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bozulma Ve Hata Kodu Veren Beko Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebi
Uzun süredir kullandığımız Beko marka bulaşık makinemiz yaklaşık 6–7 aydır yıkamıyor, suyu tam boşaltmıyor ve sürekli hata kodu veriyor. Bu süre içinde defalarca aynı sorunla uğraşmak zorunda kaldık.
Bu süreçte Beko servisi 6–7 defa evimize geldi, ayrıca makine bir kez de servise alındı. En son 2 Haziran 2026 tarihinde tekrar servis geldi, sorunun giderildiği söylendi ancak makine hâlâ düzgün çalışmıyor. Hatta son gelen teknik personel, daha önce yapılan işlemlerin düzgün yapılmadığını, kendisinin düzelteceğini ifade etti fakat tüm bu müdahalelere rağmen sorun devam ediyor.
Defalarca servis kaydı açmama ve tekrar tekrar aynı arızayı yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için artık bu ürüne güvenemiyorum. Bu nedenle bulaşık makinemin değişimini, aynı model yoksa da bir üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri temsilcileri aradı fakat Herhangi değişim ile alakalı bir dönüş sağlanmadı ürünü servisten gelip aldılar ama değişim ile konuşulmadı
13 Haziran 2026 bugün Beko müşteri hizmetleri tarafından arandım makinenin değişim durumu iptal olmuş neden diye sorduğum da ürün de sıkıntı yokmuş herhangi bir arızası yokmuş diye dönüş olmuş servisten madem sorunu yok ürünün ben neden 6 aydır bunun servisiyle uğraşıyorum açtığım kayıtlar belli gelen servisin yaptığı işlemler belli makine sıkıntı yoksa servisle ilgili problem var o zaman ekibinizi değiştirin makinede problem yoksa neden 2 defa atölyeye gitti biri bana açıklasın
Zorlu bir sürecin ardından makinenin değişimi olmadı ama servis bu sefer düzgün işini yaptı diyebilirim gerçi erken konuşmak da istemiyorum ama bazen sesinizi çıkarmak gerekiyormuş ayrıca Beko dan bu mağduriyetin ardından özür mahiyetinde bir hediye beklerdim
Evet yine ben aradan uzun bir süre geçmeden makine yine aynı hatayı verdi yine çalışmıyor burda Beko yetkililerine sesleniyorum bundan sonra ki süreç de tamir ve onarım kabul etmiyorum eğer değişimi olmayacaksa hakkımı yasal yollarda arayacağımı ve yapılan bütün işlemlerin ve kayıtlarına tarafıma mail yolu üzerinden iletilmesini istiyorum
15 gün servis de kaldı tamam sorun yok dediler eve geldi aynı Beko ürünün arkasında durmuyor değişim talebimi red ediyorlar. Hakem Heyetinden başka çözüm bırakmadılar
