Müjgan

2018 yılında Optimum Beko mağazasından aldığım 90091 9 programlı bulaşık makinesi kullandığım günden beri sürekli arıza yapıyor. Önce dokunmatiği bozuldu ama sorun etmedim bir şekilde kullanmaya devam ettim. Sonra sürekli bu sesi çıkarmaya başladı hep aynı dakikalarda rahatsız edici bir sinyal sesi geliyor. Tüm kullanım koşullarına uymama rağmen bir türlü verim alamadım ve mağazadaki en güncel ve pahalı üründü aldığım zaman. En sonunda altından su akıtmaya başladı ve bu şekilde kullanamadığım için yetkili servis çağırdım. Makine zaten piyasada yok resmen ve kronik arızaları olan bir model. Servis de parçalarının olmadığını söyledi ancak belki muadil bakılabilirmiş. Tüketici olarak soruyorum bu ürünü satıyorsanız yedek parçasını da temin etmek zorunda değil misiniz? İlla ki Tüketici Hakları heyetine mi başvurayım? Malınızın arkasında durun ve yenisini verin bir beyaz eşyayı herkes en az 10 yıl ve daha fazla kullanıyor. Böyle fahiş fiyata satıyorsanız 8 yıllık ürünün tamir ya da değişimi için destek sağlamak sizin zorunluluğunuz. Gereğini arz ediyorum lütfen

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi