Tunahan

Yaklaşık bir yıl önce Beko bayisinden Beko 6047 BM model bulaşık makinesi satın aldım. 2025 yılında aldığım bu makineyi, dünya para verip kaliteli ve sessiz olsun diye tercih etmiştim; ancak aldığım günden beri çalışırken rahatsız edici derecede bir çınlama sesi geliyor. Makine çalışırken çıkan bu ses yüzünden mutfağın kapısını kapatmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili servis yönlendirmesi yapıldı. Gelen servis cihazın sesini dinledi, ancak makinenin inverter motorlu olduğu için bu sesin normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Yılların markası Beko’nun bir bulaşık makinesini bu kadar rahatsız edici bir sesle üretmesini, bu şekilde denemelerden geçirip satışa sunulmasını gerçekten anlayamıyorum. Beklentimle yaşadığım deneyim arasında büyük bir fark var ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Beko markasına güvenerek aldığım bu ürünün ya ses problemi tamamen giderilecek şekilde teknik olarak düzeltilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübeden sonra ne Beko ne de Arçelik’in yeni nesil bulaşık makinelerini kimseye önermiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi