to read complaints and reviews, or file yours.Beko Şarjlı Süpürgede Sürekli Hazne Kırılması Ve Çözülmeyen Temizleme Hatası
Beko şarjlı dikey süpürge SD 8161 modelini yaklaşık 1 senedir sadece evde kullanıyorum. Cihazı ilk aldığım günden beri, beklediğim performansı bir türlü alamadım. Üstelik cihazın haznesinin dişli yeri iki kez kırıldı. Hazne kırıldığında servise başvurdum fakat kullanıcı hatası denilerek beni suçladılar ve yeni hazne için yaklaşık 800 TL ödeme aldılar. Yeni taktıkları hazne ise çok kısa sürede tekrar kırıldı.
Şu anda cihazın haznesi tekrar kırık durumda ve makinem sürekli olarak "temizleme hatası" uyarısı veriyor. Haznenin içini ve dışını defalarca temizlememe rağmen sorun düzelmiyor. Garanti durumunu bilmiyorum ancak, satın alındığı süreden bu yana cihazdan ne performans ne de dayanıklılık anlamında memnun kalamadım. Sorunları yaşamama rağmen müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim çünkü daha önce yardım almam mümkün olmadı.
Hem kırılan hazne hem de sürekli tekrar eden temizleme hatası nedeniyle memnun değilim ve bu durumun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Mevcut cihazım için yeni bir hazne sağlanmasını ve cihazda yaşanan teknik problemlerin kesin bir şekilde giderilmesini veya gerekirse cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
