Beko Şarjlı Süpürgede Garanti Kapsamı Dışı Ücret Mağduriyeti

Zafer · 2025-08-07T10:56:15+03:00

Beko şarjlı dikey süpürgenin toz haznesi dişi kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen servis 1550 TL ücret talep ediyor. Kullanıcı hatası denilerek sorumluluk bana yükleniyor, fakat bu mümkün değil. Ürün plastik ve motoru ağır, bu yüzden kırılıyor. İnsan kendi aldığı ürüne zarar vermez. Beko, kendi hatasını kullanıcı hatası olarak gösterip sorumluluktan kaçıyor. Lütfen bu yanlışı düzeltin, mağduriyetimi giderin ve ürünü garanti kapsamında onarın.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Zafer

Ya Allah aşkına bu ne müşteri hizmetleri beni arıyor ücret talep etmek zorundayız diyor garanti kapsamındaki Süpürgeden ücret talep ediyor Beko kendileri kriter belirmiş vatandaşın mağduriyetini önemseniyor ben kendime kızıyorum 40 yıla aşkındır Beko Arçelik kullanıyorum gerçekten beni hayal kırıklığına uğrattınız yazık asla ve asla Beko Arçelik almayın eskisi gibi değil maalesef başka markalara yönelin

Zafer

Ürünün akıbetini bilmiyorum ürün serviste servisten haber yok bu kadar vurdum duymazlık olmaz

Zafer

5 Ağustos'tan beri ürünüm yetkili serviste bir gelişme yok servisin bile haberi yok ürünüm orada olduğundan bugün arandım ürün garanti kapsamı dışında 1560 TL ücret talep ediliyor yaklaşık bir aydır ürün serviste servisini haberi yok garanti kapsamındaki dikey şarjlı süpürgemin yenisiyle değişimini istiyorum.