to read complaints and reviews, or file yours.Beko KMB 1011 Kurutma Makinesinde Göçük: Tam Değişim Talebi
Beko bayisinden Beko kmb 1011 ı model kurutma makinesini satın aldım. Makineyi yetkili servis kurdu ve 25.10.2026 tarihinde kullanmaya başladım. Kurulumdan yalnızca üç gün sonra makinenin sol üst yan kısmında göçük olduğunu fark ettim.
Durumu hemen Beko müşteri hizmetlerine bildirdim, servis yönlendirildi. Gelen servis görevlisi, göçüğün bulunduğu parçayı değiştireceklerini söyledi. Birkaç günlük, sıfıra yakın bir üründe parça değişimini kabul etmiyorum, bu nedenle talebi reddedip ürünün komple yenisi ile değiştirilmesini istediğimi belirttim. Fabrika ile görüşeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak ben bu kadar kısa sürede göçük tespit edilen bir ürün için onarım veya parça değişimi değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Kısa sürede, mağduriyetimi giderecek şekilde kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
